Zahlungsrichtlinie
Diese Zahlungsrichtlinie erläutert, wie Zahlungen bei Pomuc abgewickelt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie den nachstehend aufgeführten Bedingungen zu.
Unternehmensinformationen
Pomuc
322 Bethnal Grn Rd, London E2 0AG, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@pomuc.com
Telefon: +44 20 3556 3465
Kundenservicezeiten (GMT)
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag: geschlossen
akzeptierte Zahlungsmethode
Pomuc akzeptiert derzeit Zahlungen über PayPal. PayPal ermöglicht Kunden eine sichere Zahlung mit:
PayPal-Guthaben
Debitkarte
Kreditkarte
verknüpftem Bankkonto
Gastzahlung über PayPal
Sie benötigen kein PayPal-Konto, um Ihren Einkauf abzuschließen. PayPal ermöglicht die Zahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte, ohne ein Konto zu erstellen.
Währung
Alle Preise bei Pomuc sind in GBP angegeben. Ihre Zahlung wird in britischen Pfund abgewickelt.
Wenn Sie ein Bankkonto oder eine Karte in einer anderen Währung verwenden, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter Umrechnungsgebühren erheben. Pomuc ist nicht für Währungsumrechnungsgebühren verantwortlich.
Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung abgewickelt. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung.
Wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
Die Zahlungsprüfung kann Folgendes umfassen:
Betrugsprüfungen
Adressprüfung
Sicherheitsauthentifizierung
PayPal-Verifizierung
Bei einigen Bestellungen kann vor der Bearbeitung eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein.
Zahlungssicherheit
Pomuc speichert Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht. Alle Zahlungsinformationen werden mithilfe verschlüsselter Technologie sicher über PayPal verarbeitet.
Dazu gehören:
Sicheres Zahlungs-Gateway
Verschlüsselte Transaktionen
Betrugsüberwachung
Käuferschutz durch PayPal
Ihre Finanzinformationen werden gemäß den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von PayPal direkt durch PayPal verarbeitet.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Überprüfen Sie Ihre Kartendaten
Überprüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben
Kontaktieren Sie Ihre Bank
Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode
Wiederholen Sie den Zahlungsvorgang
Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns unter info@pomuc.com.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung mit folgenden Angaben:
Bestellnummer
Gekaufte Artikel
Lieferadresse
Zahlungsmethode
Bestellübersicht
Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an den Kundenservice.
Zahlungsstreitigkeiten
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Problem mit Ihrer Zahlung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Streitfall eröffnen. Wir prüfen die Situation und bemühen uns um eine Lösung.
Kontakt: info@pomuc.com
Unbefugte Transaktionen
Wenn Sie unbefugte Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns sofort. Möglicherweise bitten wir Sie um Verifizierungsinformationen, um Ihre Bestellung zu sichern.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden über die ursprünglich beim Zahlungsvorgang verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Nach der Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von bis zu 10 Werktagen bearbeitet.
Je nach PayPal oder Ihrer Bank kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Die vollständigen Bedingungen für Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Steuern
Die bei Pomuc angezeigten Preise enthalten, sofern erforderlich, die anfallenden Steuern. Pomuc erhebt keine zusätzlichen versteckten Zahlungsgebühren.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, kontaktieren Sie bitte:
Pomuc
322 Bethnal Grn Rd, London E2 0AG
Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@pomuc.com
Telefon: +44 20 3556 3465
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